Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại tai789, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
tai789 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của tai789. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ghi lại nội dung trao đổi.
Telegram Kênh Telegram chính thức của tai789 tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư — thích hợp nếu bạn quen liên lạc qua điện thoại di động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tai789 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò nghiệp vụ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tai789 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie trên tai789 chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu nhất định theo quy định tại khu vực cho phép.

Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương tự.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin đã đăng ký. Nếu cần chỉnh sửa hoặc không thể tự thực hiện, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả nền tảng.